IT - Helpdesk (Tecnico Principal)

Resumo

O relatório apresentado é a base do estágio curricular do curso de Engenharia Informática da UNTL/FUP. Este Estágio foi realizado na Timor Telecom no Departamento da Infra-estruturas de Sistemas de Informação (DISI), na Direcção de Engenharia e Operação (DEO).
Este relatório é um trabalho escrito que descreve as actividades do estágio na Timor Telecom para o fim do relatório final. Este relatório foi escrito durante dois meses desde 1 de Junho de 2009 até 22 de Julho de 2009.
Como estagiários, todas as actividades que desenvolvemos foram planeadas pelo chefe do departamento de DISI (Departamento de Infra-estruturas e Sistemas de Informação) Sr. Duarte Aleancastre e pelo nosso chefe de operação Sr. Ladislau Saldanha.
Em relação ao título do projecto “IT HELPDESK (TÉCNICO PRINCIPAL)“. As actividades foram repartidas por vários projectos e actividades como: Instalação linha ADSL, linha Dial-UP, linha ISDN, Wireless ADSL, Atendimentos a Clientes (177), instalação de sistema operativo (XP) dos PC’s, updates ou actualizações do Windows e Microsoft, Cópias de segurança de dados (Back-Up), instalar e configurar cablagem de rede no servidor.

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publika husi asau às 18:48